Términos y condiciones

COMPRAS

• Servicio exclusivo para compras online en Japón.
• No realizamos compras presenciales ni visitas a tiendas físicas.
• La disponibilidad y los precios pueden cambiar sin previo aviso.
• Las compras se procesan una vez recibido el pago.

PAGOS Y COMISIONES

Aceptamos:

• PayPal.
• Apple Pay.
• Tarjetas de crédito y débito mediante PayPal.

Condiciones de pago:

• Los pagos deben realizarse antes de procesar cualquier compra.
• PayPal puede aplicar comisiones por procesamiento, conversión de moneda y transferencia de fondos.
• Los gastos adicionales derivados del método de pago serán responsabilidad del cliente.
• El importe final puede variar según la moneda y el método de pago.

RECEPCIÓN Y VERIFICACIÓN

• Realizamos una revisión visual básica y fotografías de los productos recibidos.
• No garantizamos funcionamiento, autenticidad ni estado interno.
• Los productos se reciben en las condiciones entregadas por la tienda o vendedor.

ALMACENAMIENTO

• Primeros 30 días gratuitos.
• Después se aplicarán las tarifas establecidas.
• Almacenamiento máximo recomendado: 90 días, salvo acuerdo previo.
• Los productos no reclamados después de su compra se desecharán sin derecho a reclamo.

ENVÍOS INTERNACIONALES

• El coste se calcula según el peso facturado y el país de destino.
• El envío doméstico dentro de Japón se cobra aparte cuando corresponda.
• Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados.
• Una vez entregado el paquete al transportista, el envío queda sujeto a sus condiciones.

ADUANAS E IMPUESTOS

• Los impuestos, aranceles y gastos aduaneros no están incluidos.
• El cliente es responsable de los requisitos y pagos de importación de su país.
• No enviamos productos prohibidos o restringidos.
• No realizamos declaraciones aduaneras con información o valores falsos.

DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

• Las devoluciones dependen de las políticas de cada tienda.
• Una vez realizada la compra, no se garantiza su cancelación.
• Los gastos de devolución, cambios y reenvíos son responsabilidad del cliente.
• Las comisiones por servicios ya realizados no son reembolsables.

RESPONSABILIDAD

• Replay no ofrece garantía propia sobre los productos.
• No nos responsabilizamos por retrasos, daños o pérdidas ocasionados durante el transporte.
• Las reclamaciones se gestionarán según las condiciones del transportista.
• El seguro adicional estará disponible cuando el servicio postal lo permita.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente deberá proporcionar información y dirección correctas, realizar los pagos correspondientes y verificar las condiciones de importación de su país.

Los gastos adicionales ocasionados por direcciones incorrectas, entregas fallidas o información errónea serán responsabilidad del cliente.

ACEPTACIÓN

La contratación del servicio y la realización del pago implican la aceptación de estos términos y condiciones.

Replay se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con nuestras políticas o las regulaciones aplicables.